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MDP : 1° Encuentro Regional entre autoridades del ENACOM y Defensa Consumidor

Se realizará el 1° Encuentro Regional entre autoridades del ENACOM y Defensa del Consumidor

El objetivo es profundizar en un esquema de relación y colaboración mutua entre los entes, a partir de la competencia compartida y teniendo al usuario como centro de la gestión.

 

La Dirección General de Protección al Consumidor, dependiente de la Secretaría de Gobierno, invita a la realización del 1° Encuentro Regional entre autoridades del ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones) y la Dirección Nacional y Provincial de Defensa al Consumidor. Será este jueves a partir de las 10:30 en la sede del EMTUR (Belgrano 2740).

 

Por parte del ENACOM participarán Diego Montanero, director nacional de Atención a Usuarios y Delegaciones; Justina Inés Ponferrada, subdirectora de Coordinación Legal e Institucional; Gustavo Ángel Peduzzi, delegación Mar del Plata; Leandro Fernández Suñer, delegación Bahía Blanca; y Fabián Augusto Boue, delegación La Plata.

 

En tanto, como representación de Comercio y Defensa del Consumidor lo harán: el director nacional Fernando Blanco Muiño; Leonardo Lepíscopo, director de Protección Jurídica del Consumidor - DNDC; María Inés Martínez, directora Defensa al Consumidor de la Provincia de Buenos Aires; Verónica Tambascia, director de la OMIC de General Puueyrredon; Mercedes Patiño, directora de la OMIC de Bahía Blanca; y Ariana Godoy, directora de la OMIC de La Plata.

 

El objetivo es profundizar en un esquema de relación y colaboración mutua entre los entes, a partir de la competencia compartida y teniendo al usuario como centro de la gestión.

 

Se planteará el marco de actuación legal e institucional del ENACOM y sus delegados en la materia de protección al consumidor relacionado con los servicios TIC, incluyéndose mesas de trabajo donde se analizarán los reclamos recibidos en cada provincia y el motivo de estos. 

            Finalmente se elaborarán propuestas e intercambio de soluciones para las problemáticas más frecuentes en la región.  

 
 

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